الضمان والدعم

دعم يحافظ
على استثمارك

لا تنتهي مسؤوليتنا بعد تركيب النظام. نوفر خدمات ضمان ودعم وصيانة تساعد على المحافظة على الأداء وتقليل الأعطال وإطالة العمر التشغيلي للمكونات.

اكتشف

خدماتنا

ضمان شامل ودعم مستمر

نوضح لك نطاق ضمان كل منتج نورده وشروطه وحدوده قبل التوريد، حتى يكون القرار مبنيًا على توقعات واقعية ومسؤوليات واضحة.

توضيح مدة الضمان حسب المنتج والمصنّع

توثيق بيانات المنتج المورّد

تحديد نطاق الضمان بوضوح

شرح الحالات المشمولة بالضمان

توضيح الحالات المستثناة

مساعدة العميل في إجراءات الاستفادة من الضمان

يشمل ضمان التنفيذ جودة أعمال التركيب والتوصيلات الكهربائية ضمن النطاق والمدة الموضحين في العقد.

فحص وضمان سلامة التوصيلات الكهربائية

مطابقة أعمال التركيب لأعلى المعايير الفنية

ضمان مطابقة التنفيذ للنطاق المتفق عليه

معالجة أي ملاحظات فورية واحترافية

توضيح كامل لمدة وشروط ضمان الخدمة

نوفر دعمًا فنيًا يشمل التشخيص والمتابعة والإرشاد، للمساعدة على استقرار تشغيل النظام ومعالجة ما يستجد خلال العمر التشغيلي.

تشخيص الأعطال وتحديد أسبابها بدقة

مراجعة وتحسين إعدادات النظام

معالجة مشكلات التشغيل بحلول فورية

تقييم أداء البطاريات وعمرها الافتراضي

تفتيش المحولات والألواح والكابلات

تقديم إرشادات الاستخدام والممارسات المناسبة

ترتيب زيارات ميدانية عند الحاجة

الصيانة الوقائية تكشف المشكلات مبكرًا وتحافظ على كفاءة النظام. نقدم خطط صيانة مخصصة حسب حجم المنظومة.

تدقيق التوصيلات والموصلات الكهربائية

اختبار سلامة القواطع والحمايات

مراجعة وتحسين إعدادات المحولات

قياس أداء البطاريات والشحن

تفتيش المضخات ووحدات التحكم

تقييم إنتاجية النظام مقارنة بالتصميم

مراجعة السجلات والأخطاء المسجلة

إعداد تقرير فني مفصّل مع التوصيات